Delivery and Returns
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Delivered on or before Thursday, 20 September 2018
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Política de Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es lo primero para nosotros. Si al recibir tu pedido no estás convencido o has cambiado de opinión, dispones de un plazo de 30 días, desde que recibes el paquete, para cambiarlo por otra talla, u otro producto/s, o simplemente devolverlo.
- Condiciones para realizar un cambio o devolución
- El producto que se decida cambiar o devolver debe estar en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original, en las mismas condiciones que se recibió. Si estás condiciones no se cumplen, y el producto presenta cualquier alteración, manchas, roturas, rasgaduras, olores, no serán aceptado/s de vuelta por Dicky Morgan.
- En el caso que la devolución se realice por tara el producto o algún fallo por nuestra parte, los gastos de devolución serán asumidos por Dicky Morgan. Nos encargaremos de recoger el paquete en la dirección que se nos indique, comprobaremos dicha tara u error y una vez aceptada se realizará la devolución del importe en un plazo máximo de 5 días laborables, mediante el mismo método de pago que se usó en dicha compra.
- Las devoluciones que estén fuera del plazo dispuesto de 30 días no se aceptarán por Dicky Morgan.
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¿Como se realiza una devolución o cambio de talla?
- Si no estás satisfecho con la compra, tienes 30 días para realizar la devolución desde la recepción del pedido.
- Sólo se acepta la devolución a cambio de un reembolso.
- Si se desea otra prenda, otra talla o color deberás realizar un nuevo pedido.
- Los gastos de envío de una devolución correrán a cargo del cliente.
- Una vez el pedido llegue a nuestras manos, verificaremos que todo está en perfecto estado y procederemos al reembolso.
- El reembolso del artículo se efectuará del mismo modo en el que se realizó el pago. Este proceso suele tardar unos 5 días laborables desde que recibimos el artículo. Es posible que tarde unas 24-48 horas en verse reflejado en la cuenta bancaria.
Dirección para el envío:
Dicky Morgan
Calle San Agustín 75
San Cristóbal de La Laguna
Por supuesto recogeremos devoluciones y aceptaremos cambios en nuestra tienda, ubicada en la misma dirección de envío.
Para cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Escríbenos a info@dickymorgan.com