Política de devoluciones

Tu satisfacción es lo primero para nosotros. Si al recibir tu pedido no estás convencido o has cambiado de opinión, dispones de un plazo de 30 días, desde que recibes el paquete, para cambiarlo por otra talla, u otro producto/s, o simplemente devolverlo.
Condiciones para realizar un cambio o devolución
El producto que se decida cambiar o devolver debe estar en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original, en las mismas condiciones que se recibió. Si estas condiciones no se cumplen, y el producto presenta cualquier alteración, manchas, roturas, rasgaduras, olores, no serán aceptado/s de vuelta por Dicky Morgan.
En el caso que la devolución se realice por tara del producto o algún fallo por nuestra parte, los gastos de devolución serán asumidos por Dicky Morgan. Nos encargaremos de recoger el paquete en la dirección que se nos indique, comprobaremos dicha tara u error y una vez aceptada se realizará la devolución del importe en un plazo máximo de 5 días laborables, mediante el mismo método de pago que se usó en dicha compra.
Las devoluciones que estén fuera del plazo dispuesto de 30 días no se aceptarán por Dicky Morgan.
Condiciones para realizar un cambio o devolución de productos en REBAJAS
Productos rebajados o en ofertas tendrán un período de devolución o cambio de 15 días en lugar de los 30 días habituales. De resto serán las mismas condiciones citadas en el punto anterior.
 ¿Cómo se realiza una devolución o cambio de talla?
Si no estás satisfecho con la compra, tienes 30 días para realizar la devolución desde la recepción del pedido.
Sólo se acepta la devolución a cambio de un reembolso.
Si se desea otra prenda, otra talla o color deberás realizar un nuevo pedido.
Los gastos de envío de una devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez el pedido llegue a nuestras manos, verificaremos que todo está en perfecto estado y procederemos al reembolso.
El reembolso del artículo se efectuará del mismo modo en el que se realizó el pago. Este proceso suele tardar unos 5 días laborables desde que recibimos el artículo. Es posible que tarde unas 24-48 horas en verse reflejado en la cuenta bancaria.
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Dirección para el envío:
Dicky Morgan
Calle San Agustín 75
San Cristóbal de La Laguna 38201
Por supuesto recogeremos devoluciones y aceptaremos cambios en nuestra tienda, ubicada en la misma dirección de envío.
Para cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Escríbenos a info@dickymorgan.com.
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